| 索 引 號(hào)： | 334-336/2020-05-14/18579 | 主題分類： | 綜合政務(wù) | 發(fā)布機(jī)構(gòu)： | 別古莊鎮(zhèn)人民政府 |
| 發(fā)文日期： | 2020-05-14 | 文 號(hào)： | 有 效 期： | 有效 | |
| 名 稱： | 別古莊鎮(zhèn)信訪制度 | ||||
| 別古莊鎮(zhèn)信訪制度 | ||||
| 發(fā)布機(jī)構(gòu)：別古莊鎮(zhèn)人民政府 發(fā)布日期：2020-05-14 | ||||
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為了加強(qiáng)信訪工作，維護(hù)我鎮(zhèn)政治經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和繁榮，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展，特制訂此制度。 一、信訪接待制度： 1、凡遇見來上訪的群眾，單位工作人員必須積極、主動(dòng)、熱情接待，并將其帶到信訪接待室進(jìn)行登記。 2、凡來鄉(xiāng)上訪群眾，接待人或辦公室要及時(shí)通知上訪人所在村村干部。 3、凡遇見上訪群眾沒有很好接待或欺瞞群眾造成影響的，一經(jīng)查實(shí)，是一般工作人員的，必須在機(jī)關(guān)會(huì)上做書面檢討；是領(lǐng)導(dǎo)的，必須在黨委會(huì)做書面檢討。 二、信訪登記制度 1、信訪接待辦公室必須對(duì)來信來訪做專門登記，能處理的及時(shí)處理；不能處理的，由主管領(lǐng)導(dǎo)批閱，明確時(shí)限及時(shí)交辦人進(jìn)行處理，不得隨意拖延。 2、一般信訪件必須在7個(gè)工作日內(nèi)處理完結(jié)，比較復(fù)雜的信訪件必須有階段性的處理意見。辦公室負(fù)責(zé)按照批示，負(fù)責(zé)督促，并做好材料的收集、整理、歸檔。 三、信訪調(diào)查與處理制度 對(duì)群眾反映問題，必須深入基層，認(rèn)真調(diào)查，該走訪的必須走訪，該座談的必須座談，弄清事實(shí)真相。處理問題必須有調(diào)查報(bào)告，談話筆錄，受處理人的意見，反映人的意見，處理結(jié)果等必要材料。并每個(gè)環(huán)節(jié)都要有文字記錄，做好痕跡管理。 四、 建立領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，及時(shí)接待群眾來信來訪 信訪接待實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度，每個(gè)工作日明確1名領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待來訪群眾，做到隨時(shí)來訪，隨時(shí)接待，隨時(shí)處理。凡在黨和國(guó)家、上級(jí)重大活動(dòng)時(shí)期、敏感時(shí)期都要組織不定期的領(lǐng)導(dǎo)接待日，由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自聽取群眾意見，處理信訪問題。 五、信訪件的收集、歸檔和保密制度 1、辦公室必須做好來信來訪的等級(jí)和處理結(jié)果的登記，收集各類資料，以備上級(jí)檢查。 2、任何人不得以任何理由向不該知情的人泄露有關(guān)信訪內(nèi)容和處理結(jié)果，否則將嚴(yán)肅查處，并予以紀(jì)律處分。 |
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