| 索 引 號(hào)： | 334-336/2023-09-19/18371 | 主題分類： | 綜合政務(wù) | 發(fā)布機(jī)構(gòu)： | 人力資源和社會(huì)保障局 |
| 發(fā)文日期： | 2023-09-19 | 文 號(hào)： | 有 效 期： | 有效 | |
| 名 稱： | 永清縣人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于持續(xù)開展人社系統(tǒng)“走流程”工作的方案 | ||||
| 永清縣人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于持續(xù)開展人社系統(tǒng)“走流程”工作的方案 | ||||
| 發(fā)布機(jī)構(gòu)：人力資源和社會(huì)保障局 發(fā)布日期：2023-09-19 | ||||
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為貫徹落實(shí)全省、市人社系統(tǒng)全面從嚴(yán)治黨暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議精神，持續(xù)扎實(shí)開展好我縣人社系統(tǒng)局、科、股級(jí)干部“走流程”活動(dòng)，不斷加強(qiáng)我縣人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，提升人社領(lǐng)域服務(wù)效能和水平，現(xiàn)對(duì)我縣人社系統(tǒng)持續(xù)開展“走流程”活動(dòng)具體 要求通知如下：
一、工作目標(biāo)
堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部由辦事流程的設(shè)計(jì)者變?yōu)檗k事流程的體驗(yàn)者，從群眾視角沉浸式體驗(yàn)服務(wù)指南“準(zhǔn)不準(zhǔn)”、流程“通不通”、態(tài)度“好不好”、效率“高不高”。 二、人員安排 局領(lǐng)導(dǎo)班子和各股室（中心）負(fù)責(zé)同志，在2023年9月28日前按照工作安排完成人社系統(tǒng)“走流程”活動(dòng)。 三、任務(wù)要求 （一）聚焦人社政策和業(yè)務(wù)經(jīng)辦“走流程”。圍繞政策供給“最先一公里”到服務(wù)落地“最后一公里”全鏈條，確定“走流程”事項(xiàng)，既要聚焦今年新出臺(tái)政策措施和重點(diǎn)工作，又要緊盯國務(wù)院大督查、12345熱線工單辦理、“好差評(píng)”、網(wǎng)民留言平臺(tái)、輿情監(jiān)測平臺(tái)、信訪投訴等渠道企業(yè)、群眾反映集中、解決難度大的問題。 （二）深入一線“走流程”。加強(qiáng)業(yè)務(wù)研究，提前掌握擬“走流程”事項(xiàng)清單涉及的政策要點(diǎn)、經(jīng)辦規(guī)程、辦事流程、具體問題等，進(jìn)一步細(xì)化體驗(yàn)內(nèi)容、體驗(yàn)要求等要素，形成有針對(duì)性、可操作性的具體方案。以服務(wù)對(duì)象身份、以基層一線工作人員身份，從線上線下兩個(gè)渠道，從政策知曉是否方便、業(yè)務(wù)流程是否暢通、辦事材料是否精簡、辦理時(shí)限是否合理、便民舉措是否方便、政策落實(shí)是否快捷等方面，從申請、受理、審核、辦結(jié)、反饋等各環(huán)節(jié)全流程體驗(yàn)，摸情況、查問題、聽需求。 （三）堅(jiān)持效果導(dǎo)向“走流程”。局主要負(fù)責(zé)同志年內(nèi)至少開展1次“走流程”活動(dòng)；每名科、股級(jí)干部有針對(duì)性地選擇3個(gè)以上事項(xiàng)“走流程”。建立問題清單、需求清單、解決措施清單，對(duì)能立行立改的立即整改，對(duì)比較復(fù)雜的建立臺(tái)賬管理、項(xiàng)目推進(jìn)，不斷健全完善發(fā)現(xiàn)一個(gè)短板、完善一套措施、解決一類問題的工作機(jī)制。同時(shí)認(rèn)真填寫《人社干部“走流程”三個(gè)清單匯總情況表》（見附件1）、撰寫活動(dòng)開展情況報(bào)告連同活動(dòng)照片于9月28日前報(bào)局辦公室。主管局長針對(duì)已完成整改的問題，適時(shí)組織“回頭看”“再體驗(yàn)”，看問題整改是否到位、工作機(jī)制是否完善、業(yè)務(wù)協(xié)同是否增強(qiáng)、服務(wù)效能是否提升，不斷鞏固整改成果。針對(duì)即將到期未完成整改的，予以提示提醒，到期未整改的予以督辦，確保問題整改落實(shí)到位。 永清縣人力資源和社會(huì)保障局
2023年9月19日 |
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