“有事找書記，有了書記沒難題。”這是永清縣韓村鎮(zhèn)老百姓的口頭禪。
 

老百姓口中的村黨支部書記，有著另一個身份——人民調(diào)解員。這個身份是永清縣韓村鎮(zhèn)司法所授予的，專門負責調(diào)解轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛。

“耕地種植、家庭矛盾、鄰里糾紛，村里大多都是些日常的磕磕絆絆，勸導勸導就都和諧了。”聊起自己人民調(diào)解員的身份，韓村鎮(zhèn)東李莊村黨支部書記劉志新說，這個身份讓他跟村民之間更親近了。

目前，韓村鎮(zhèn)34個村街全部建有人民調(diào)解委員會。“全鎮(zhèn)共有人民調(diào)解員122名，都是經(jīng)過專業(yè)培訓、考核通過后，才上崗工作的。”韓村鎮(zhèn)司法所所長朱德錦說。

近年來，韓村鎮(zhèn)司法所堅持以“平安韓村”為目標，全力抓好鎮(zhèn)域內(nèi)矛盾糾紛排查化解工作，建立“一所一廳三中心”法律服務(wù)體系，依法為老百姓化解矛盾糾紛，全力打通司法為民“最后一公里”，調(diào)解率100%，調(diào)處成功率95%以上。

“一所一廳三中心”法律服務(wù)體系，是依托韓村鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心，整合司法所、法庭、信訪中心和綜治中心四方資源建立的，實現(xiàn)訪調(diào)對接和訴調(diào)對接的融合，是韓村鎮(zhèn)司法所調(diào)解鎮(zhèn)內(nèi)矛盾糾紛的主要支撐，調(diào)解效率明顯提高、調(diào)解成功率穩(wěn)步上升、調(diào)解滿意率100%。

“感謝司法所幫我要回了工程款，讓我安心地過了年。”春節(jié)前，70多歲的石俊德因工程款問題與項目承包方產(chǎn)生矛盾糾紛，多次索要未果，來到了韓村鎮(zhèn)司法所。鎮(zhèn)調(diào)解委員會調(diào)解員趙志剛和法庭陪審員王文軍在充分了解情況后，約雙方當事人面談，當場根據(jù)債務(wù)糾紛實際情況，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給出了調(diào)解方案，要回了石俊德的工程款。

“這樣多部門聯(lián)合、面對面的調(diào)解方式，得到了老百姓的一致認可。”朱德錦說，韓村鎮(zhèn)大站村一村民的住房因集體自來水管道跑水導致墻體傾斜，房屋受損，找到村委會提出10萬元的賠償，經(jīng)多次調(diào)解也沒能和解。“在調(diào)解室里，信訪、法律顧問、法庭等多個部門的工作人員，結(jié)合工作職責逐一講解，依次提出解決方案，很快調(diào)解出了讓村民滿意的結(jié)果。”

問題是時代的聲音，矛盾是前進的動力。針對人民調(diào)解工作中出現(xiàn)的新情況，韓村鎮(zhèn)司法所全面提升調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合“一村一顧問”形式延伸調(diào)解觸角，充分利用微信群答疑解惑，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭隱患的及時溝通化解。

前幾日，韓村鎮(zhèn)一村民騎電動車去集市，不慎將路邊停放的車輛劃傷，隨后車主糾集近二十人到村里找肇事者討要說法，場面十分混亂。“幸虧去得及時，要不就打起來了，后果不堪設(shè)想。”回想起當天的情形，調(diào)解員王曉光仍心有余悸。

“我們是看村民的朋友圈發(fā)現(xiàn)的情況，覺得事態(tài)嚴重，急忙組織人員趕到現(xiàn)場。”王曉光說，當時雙方情緒都比較激動，隨時都可能動手打起來。我們首先安撫了雙方情緒，然后協(xié)調(diào)了賠償問題，調(diào)解出了雙方滿意的結(jié)果。

將矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在萌芽、吸附在基層，化解在初始狀態(tài)。截至目前，韓村鎮(zhèn)、村兩級調(diào)解組織共調(diào)處各類社會矛盾糾紛328件，接待群眾來訪來信152批次、293人次，真正實現(xiàn)了矛盾糾紛“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”的目標。

實至名歸。2018年12月，韓村鎮(zhèn)司法所被評為全國模范司法所。“我們將按照新時代基層司法所的建設(shè)要求，始終把人民調(diào)解工作擺在第一位，努力提高基層社會法治化水平，在解矛盾順民意的道路上繼續(xù)探索前進，為推進法治國家、法治政府、法治社會一體化建設(shè)作出積極貢獻。”朱德錦說。（記者 楊雅淇 通訊員 董洪濤 實習生 曹雨晴 ）